常见问题详解

计价单位因品类而异：板材按张或按平方米、涂料按桶或按平方米包工料、线条按米、定制柜体按展开面积。影响单价的主要变量是等级与规格，例如同系列板材的环保等级不同价差明显。我们出报价单时会写明品牌系列、规格等级、数量与损耗率，建议比对报价时重点核对这些项而不是只看总价。

北京城区的常规现货品类，确认订单后通常数个工作日内可配送；岩板加工件、异形石膏构件等需要生产的品类，周期视图纸复杂度而定，一般在一至数周之间。定制柜体板材涉及排版与封边，下单前我们会给出明确的交期估算并写进确认单。工期紧的项目建议提前沟通，我们可以按品类排供货顺序避免卡进度。

可以。木饰面按图裁切、金属板折弯成型、软硬包按分块尺寸工厂预制、柜体板材排版下料，都是常规服务。定制类需要先确认深化图，明确尺寸、开孔与收口方式后再排产，最低起订量因品类与花色而不同，报价时同步告知。定制件不接受生产中途改尺寸，请在确认图纸前核对清楚。

签收时请当场开箱逐件查验：看边角有无崩损、表面有无划痕、花色与样品是否一致。发现问题的当场拍照留存，这是向厂家或承运方发起补发的有效凭据。柜体板材建议保留封边样块，木饰面建议留存皮样，方便日后补货或维修时比对色差。我们会在配送前提醒验收要点，处理进度全程可查。

我们在首次下单时记录批次号，同一部位尽量锁定同一批次，补货优先调用对应批次库存。批次售罄的情况下，我们会提前告知色差风险并提供留样比对，由你确认后再发货。涂料类产品不同批次可能存在轻微色号漂移，大面积补涂建议留出过渡区或整面重涂，具体方案可在补货前沟通确定。

北京市区配送的货品，签收前请务必开箱查验。发现破损的当场拍照，我们把照片连同订单信息提交给承运方或厂家发起补发，常规品类通常在一周内处理完毕。高峰期物流压力大，易碎品类建议适当放宽到货时间；大规格岩板等特殊件会在配送前单独沟通上楼与搬运条件，避免到场后无法卸货。

常规小样免费提供，寄样通常在 3–5 个工作日内发出，偏远地区时间略长。部分高价值品类的大规格样块可能收取押金，归还后退还。我们建议一次多选几个花色一起比对，在项目现场不同时段的光线下看效果，比在店里灯光下看更接近真实呈现，也能减少中途改样的反复。

我们定位是材料供应商，不做施工总包，但会为施工方提供配套支持：吸音板的龙骨布置示意、金属板的安装配件清单、艺术涂料的工序与配套底漆说明等随货提供。如果你还没有确定施工方，也可以在沟通时说明，我们基于项目情况给一些对接上的建议，安装质量责任仍归属施工环节。

接。局部翻新客户常按一张板材或一桶涂料起订，现货类基本没有门槛。定制类产品有最低起订量，例如按图定制的金属折弯件、开模的异形石膏构件，量太小分摊的模具与加工成本会不划算，具体门槛因品类而异。预算有限时，我们也会建议用现货规格近似替代定制的方案供你选择。

两个办法：一是要求随货提供对应批次的检测报告，涉及防火与环保要求的工程应在合同中约定报告交付节点；二是拿实物样比对，等级差异在手感、封边平整度上通常有可感知的区别。对报价明显偏低的同规格产品，重点核对等级标注与是否锁定批次这两项，低价常常来自等级缩水或批次混发。