第一次沟通，
我们想先看你的图纸

把户型图、立面图或参考图片发给我们，比口头描述高效得多。北京清腾装饰材料有限公司的选型顾问会在收到信息后，按空间用途给出品类方向与样品清单。

发一条留言

发起联系后，选型顾问先了解项目类型、面积、预算区间与工期节点。住宅翻新、办公改造和商业空间的需求差别很大，这一步的目的就是把品类方向收窄，避免在几十种面材里盲选浪费你的时间。

根据沟通结论列出样品清单并寄出，常规 3–5 个工作日到。请把样块带到项目现场，在不同时段的自然光与灯光下复看色差与纹理方向，有疑问可以随时追加其他花色的样品做对照。

样品确认后，我们按图核算面积与合理损耗，出具写明规格、等级、批次锁定方式与交期估算的报价单。定制类产品会同步说明起订量与生产周期，报价有效期也会在单据上注明。

按约定时间配送至北京项目现场，提前提醒卸货与上楼条件。签收时请当场开箱逐件查验，发现破损或色差问题拍照留存，我们即刻协助发起补发，处理进度全程可查。

第一次联系需要准备什么？

一份户型图或立面图最有用，没有图纸也可以拍几张现场照片，注明墙面或顶面的部位与大致尺寸。再加上你的时间预期，比如什么时候开工、希望什么时候到货，我们就能在第一轮回复里给出品类方向，而不只是泛泛的目录。

留言后多久会收到回复？

工作时间内收到的留言，通常当天或次日上午回复；含图纸附件的咨询，我们会先花时间过一遍图再回复，周期可能略长但回复会更有针对性。周末与节假日的信息会在下一个工作日统一处理，请留意查收。

可以只买材料不买服务吗？

可以。样品比对与配送跟进是订单内的常规环节，不额外收费。如果你自己有施工方、只需要我们按单供货，直接说明即可，我们会按供货口径出报价；需要选型建议的部分可以单独提，按项目复杂度商量。

外地项目能接吗？

我们的配送与签收跟进体系以北京城区为主，北京周边的项目可以具体商量物流方式与到场条件。更远地区的项目，样品可以寄送，但批量配送与破损处理的响应速度会受物流影响，建议先沟通清楚再决定。

怎么核实你们的报价是否合理？

报价单会写明品牌系列、规格等级、数量、损耗率与交期估算，你可以拿着这份明细去比对。同规格产品的市场价差通常来自等级与批次差异，如果收到明显偏低的报价，重点核对等级与是否锁定批次这两项。